✅ 스타벅스 코리아가 외부음식 반입을 금지해요.
✅ 온라인에서 외부 음식을 먹은 사례가 올라오며 문제가 커졌어요.
✅ 스타벅스 북미 매장에서도 비슷한 정책 변화가 있었어요.

사원님들, 스타벅스 매장 자주 이용하시나요?🤔 원래 스타벅스 매장은 외부 음식의 반입이 가능했죠. 그치만 온라인에서 이에 대한 게시물이 올라오며 문제가 불거졌는데요. 13일부터는 외부음식 반입이 금지됐다고 해요. 자세한 이야기는 밑에서 확인해 볼까요?

스타벅스, 외부 음식 반입 금지 결정

지난 13일부터 스타벅스 코리아는 전국 모든 매장에서 외부 음식과 음료의 매장 내 취식을 ❌금지하기로 했어요. 단 👶유아 동반 고객에 한해 이유식 섭취는 허용하기로 했고요. 매장 곳곳에는 “매장 내에서는 준비된 메뉴를 이용해 달라”는 안내문이 비치되었는데요. 관계자는 이 조치가 매장을 이용하는 고객들의 쾌적한 이용 환경을 보장하기 위한 것이라고 설명했어요.

무질서한 이용 실태와 논란

이전까지 스타벅스는 외부 음식에 대해 관대한 입장이었는데요. 향이 강하지 않은 외부 음식에 대해서는 제재에 대한 언급이 없었어요. 이는 커피를 넘어 ‘공간 경험’을 판매하는 스타벅스의 브랜드 철학에 기반한 결정으로 풀이되는데요.🧐

하지만 일부 소비자들이 주문 없이 외부 음식만 먹거나, 향이 강한 🥘음식을 매장 안에서 먹는 사례가 SNS와 온라인 커뮤니티에 퍼지면서 문제가 커졌고요. 이러한 이용 행태가 매장 내 다른 고객의 😢불편을 초래한다는 지적이 있었어요.

구매 고객을 우선시

스타벅스 코리아는 지난 8월, 카페 내에서 🖥️데스크톱, 프린터와 칸막이, 🔌멀티탭 등의 사용을 제한하는 정책들도 도입했어요. 이에 대해서는 지난 레터에서 다루기도 했는데요. 이번 외부 음식 금지도 이 정책의 연장선상에 있다고 볼 수 있고요. 다만 일각에서는 “공간의 자유를 지나치게 제한한다”는 반대 의견도 있어요.

사실 2025년 1월, 스타벅스는 북미 매장에서도 비슷한 정책 변화가 있었는데요. 원래는 별도 구매 없이도 매장에 들어와 🪑앉아 있을 수 있었고, 🧻화장실도 이용할 수 있었는데요. 그러나 기존의 ‘오픈 도어’ 정책을 폐지하고 이를 금지했어요, 이런 결정은 스타벅스의 구매 고객을 우선시하기 위한 전략으로 해석돼요. 

스타벅스 코리아의 결정이 고객들의 쾌적한 매장 사용에 도움을 줄 수 있을지 지켜봐야겠어요.